Что делать, если вас не устраивает полученный от автора текст
Как поступить, если автор сдал текст, который не оправдал ваших ожиданий? Должны ли вы оплачивать статью, если она не соответствует требованиям, указанным в техническом задании, или просто написана неграмотно?
Конечно, нет! Для подобных ситуаций на бирже предусмотрена возможность вернуть текст копирайтеру на доработку или отказаться от оплаты заказа.
Просто выберите нужную кнопку :)
Иногда мы получаем «не те» тексты по собственной вине. Недостаточно подробное ТЗ (см. статью Как составить техническое задание, чтобы получить то, что ожидаешь) или слишком торопливый отбор исполнителей для заказов вряд ли могут гарантировать нам высокое качество полученных работ…
Доработка – естественный рабочий процесс
Доработка никак не влияет на рейтинг автора, количество отправленных на исправление текстов даже не отображается в статистике копирайтеров. Поэтому смело используйте этот рабочий инструмент, чтобы добиться от исполнителей того качества статей, которое вам необходимо. На КонтентМонстре, чтобы отправить текст на доработку, вы потратите совсем немного времени. Принцип комментирования статьи, которую вы возвращаете, аналогичен принципам, используемым в документах Google.doc (комментарии) и MS Word (примечания). Просто выделяете фрагмент текста, в появившемся окне пишете своё замечание и нажимаете «сохранить» (пример можно увидеть на скриншоте 2). Скриншот 2
Если вам нужно не только прокомментировать текст, но и добавить какие-то замечания общего плана, внесите их в специальное поле над текстом (см. скриншот 3).
Скриншот 3
Отказать или отправить на доработку?
Если я получаю текст, качество которого меня не устраивает, может быть 3 варианта развития событий (в зависимости от качества статьи и уровня безнадежности её возврата на доработку). Вариант 1. Принимаю и исправляю мелкие недочеты сама (в большинстве случаев это проще и быстрее, чем объяснять исполнителю правила пунктуации или указывать на все «ляпы»). Но прошу вас не считать этот метод рекомендацией, уважаемые заказчики. Я всё-таки ещё и копирайтер, поэтому для меня внести несколько правок в готовый текст – легкая и привычная работа. Тем более, что в системе есть специальная функция: встроенный редактор. После оплаты статьи внизу веб-формы с текстом работы появляются вот такие кнопки:
Нажимаем «Редактирование» и вносим изменения в любой фрагмент текста (при необходимости – в title и description тоже).
На скриншоте 4 показано, как выглядит редактор.
Скриншот 4
Можно сразу сделать оформление заголовков и списков, вставить картинки и ссылки (если этого не требовалось от автора).
После редактирования сохраняется ваша версия текста, но и версия автора тоже остается доступной (см. скриншот 5).
Скриншот 5
Вариант 2. Отправляю на доработку, если статья в общем и целом меня устраивает, но требуется что-то дописать либо внести глобальные исправления (более существенные, чем изменение нескольких слов или знаков препинания).
Открою вам секрет: я не жалею своего времени на подробные разъяснения недочетов в текстах авторов только в том случае, если вижу в копирайтере потенциал для последующей продуктивной работы. Это как инвестиции в будущее: потраченное время и силы окупятся позже, когда я смогу спокойно работать, зная, что любой мой заказ будет выполнен качественно и быстро.
Вариант 3. Отказываюсь от оплаты заказа. Третьей кнопкой пользуюсь крайне редко. Только если вижу, что текст вообще не о том, о чем должен быть, или в нем огромное количество ошибок/воды/несуразностей. Такие статьи легче переписать полностью, чем пытаться исправить.
Нажав кнопку «Отказ от заказа», вы увидите специальную веб-форму (см. скриншот 6). Опишите свои претензии к тексту. Не обязательно объяснять все ошибки автора – в арбитраже КонтентМонстра грамотные специалисты, они в любом случае разберутся. Если текст действительно некачественный, стоимость «отказного» заказа вернется на ваш баланс.
Скриншот 6
Каждый заказчик решает сам, как ему поступить с работой автора, не соответствующей техническому заданию. Делайте так, как вам удобнее, используйте все возможности КонтентМонстра и получайте хорошие тексты для своих сайтов – ведь именно для этого и создавалась биржа!
